Östgötatrafiken: Decisões baseadas em dados em um ambiente modular de transporte público

Transporte público orientado por dados em Östergötland

A Östgötatrafiken é a autoridade regional de transporte público de Östergötland e é responsável pelo planejamento, contratação e desenvolvimento do transporte público no condado. Suas atividades incluem serviços regulares de ônibus, bonde, trem, transporte sob demanda e outros serviços sob demanda, bem como transporte adaptado e transporte médico.

Em um ambiente em que diversos sistemas e fornecedores interagem, a Östgötatrafiken optou por uma estratégia de sistema modular. Como parte desse trabalho, a organização implementou o sistema de contagem automática de passageiros (APC) da Consat Telematics para fortalecer a tomada de decisões, o monitoramento e a compreensão dos padrões de deslocamento em todo o condado.

Visão geral do projeto

Parceiros:

Östgötatrafiken e Consat Telematics

Localização:

Condado de Östergötland, Suécia

Objetivo:

Criar uma base confiável e orientada por dados para o planejamento e o monitoramento de serviços, bem como para a análise de dados sobre os passageiros, em um ambiente de sistema modular

Data de conclusão:

Implementado e em operação desde o lançamento do serviço, em 2019

“O importante é que cada fornecedor não se concentre apenas na sua própria parte, mas também ajude a identificar e resolver problemas em outros sistemas dos quais depende.”
- Albert Gunnarsson, Integrador de Sistemas, Östgötatrafiken

O desafio:

Quando vários sistemas precisam funcionar como um só

A Östgötatrafiken optou deliberadamente por não adotar um modelo em que um único fornecedor seja responsável por grande parte do suporte ao sistema. Em vez disso, a solução global é composta por vários componentes especializados. Isso proporciona maior flexibilidade e fortalece o papel da organização como cliente, mas também cria novos desafios.

Quando a própria organização assume a responsabilidade pela integração de sistemas, torna-se fundamental que cada fornecedor:

fornece dados confiáveis e de alta resolução,
compreende seu papel dentro de um panorama mais amplo de sistemas, e
está disposta a assumir responsabilidades que vão além de sua própria entrega.

Ao mesmo tempo, a Östgötatrafiken não dispunha anteriormente de nenhum sistema de contagem de passageiros. Isso limitava a capacidade de trabalhar com base em dados no planejamento dos serviços, de monitorar a evolução do tráfego em um nível detalhado e de combinar diferentes fontes de dados para uma análise mais aprofundada.

A solução:

Dos dados dos sensores aos dados dos passageiros com garantia de qualidade

A Östgötatrafiken implementou o Sistema Automático de Contagem de Passageiros (APC) da Consat Telematics em seus veículos, juntamente com um serviço central de correspondência utilizado para processar e garantir a qualidade dos dados dos sensores, transformando-os em dados úteis sobre os passageiros.

A solução já está em operação em diversos meios de transporte, incluindo ônibus urbanos, ônibus regionais, bondes e trens, e funciona como parte integrante do ambiente de sistema da Östgötatrafiken. Os dados da APC são integrados à plataforma de dados da própria organização, onde são combinados com outras fontes, como as validações de bilhetes.

Para garantir a alta qualidade dos dados, a Östgötatrafiken trabalha em paralelo com:

dados da APC, comparados e com garantia de qualidade, provenientes da Consat, e
dados brutos do sensor que são analisados e comparados em seus próprios processos.

Uma colaboração projetada especificamente para um ambiente de sistema modular

Em parceria com a Consat Telematics, a Östgötatrafiken estabeleceu uma forma de trabalho que funciona bem em um ambiente de sistema modular, no qual vários fornecedores colaboram e a responsabilidade pela integração recai sobre o cliente. A colaboração tem se caracterizado por uma responsabilidade compartilhada pela solução como um todo, na qual os desafios técnicos e práticos são abordados por meio de um diálogo contínuo.

O trabalho envolveu a adaptação contínua da solução a diferentes tipos de veículos, modos de transporte e condições técnicas. Em alguns casos, isso exigiu a resolução conjunta de desafios fora dos parâmetros padronizados, por exemplo, durante a implementação em trens, onde inicialmente não havia hardware certificado disponível. Essa abordagem colaborativa foi fundamental para garantir que a contagem de passageiros funcione de maneira consistente em todo o sistema de transporte.

“Quando recorremos a vocês e dizemos que precisamos da ajuda de vocês, vocês estão lá, prontos para entrar em ação. Vocês assumem o papel de uma peça do quebra-cabeça e de um facilitador dentro do nosso ambiente de sistemas.”

Albert Gunnarsson

Integrador de Sistemas, Östgötatrafiken

Os resultados:

Tomando decisões mais inteligentes com base em dados

Planejamento mais preciso dos serviços

Com 100% dos veículos equipados com sistema de contagem de passageiros, a Östgötatrafiken conta agora com uma poderosa ferramenta de apoio à tomada de decisões. Os dados de alta resolução permitem uma análise detalhada da ocupação e dos padrões de deslocamento, especialmente em cenários complexos de planejamento em que os serviços precisam ser ajustados ou otimizados.

Informações mais detalhadas sobre os passageiros por meio da combinação de dados
Ao combinar dados de passageiros com validações de bilhetes, a Östgötatrafiken consegue tanto validar a qualidade dos dados quanto compreender melhor o comportamento dos passageiros. Por exemplo, foram identificadas baixas taxas de validação nos bondes de Norrköping, que foram resolvidas por meio de iniciativas de comunicação direcionadas.

Monitoramento aprimorado e relatórios de sustentabilidade
Os dados de passageiros permitem o monitoramento contínuo da evolução das viagens e servem de base para os relatórios de sustentabilidade. Análises detalhadas por cidade, rota e período ajudam a explicar os fatores que impulsionam as mudanças ao longo do tempo.

Uma parceria que funciona nas operações do dia a dia
A colaboração estreita, as reuniões regulares e os canais de comunicação claros garantem o bom andamento das operações diárias. Consat Telematics também oferece suporte além do serviço básico, quando necessário.

Em resumo:

Uma base de dados confiável para o transporte público

Com o Sistema Automático de Contagem de Passageiros (APC) da Consat Telematics, a Östgötatrafiken estabeleceu uma base de dados sólida para o planejamento, o monitoramento e a análise dos serviços. Igualmente importante é uma colaboração que funcione na prática cotidiana, na qual a Consat atua como um parceiro responsável e voltado para soluções em um ambiente de sistemas modulares, com um foco comum nos passageiros e no valor social.

Estabelece uma base de dados estável para o planejamento de serviços

Permite o monitoramento e a análise das operações de transporte

Uma colaboração responsável e voltada para soluções

Um foco comum nos passageiros e no valor para a sociedade

Consat Telematics apresenta o Yard Management